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年末年始の発送・お問い合わせ対応に関して
平素よりDONUTS VARREL OFFICIAL STOREをご愛顧いただきありがとうございます。年末年始の発送・お問い合わせ対応に関してご案内申し上げます。 発送・お問い合わせ対応に関して 下記の期間中にいただいたご注文・お問い合わせについては2025年1月6日(月)以降に順次対応させていただきます。対象期間2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。引き続きDONUTS VARREL OFFICIAL STOREを宜しくお願い申し上げます。
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商品の発送遅延に関して
【重要なお知らせ】商品の発送に関するご連絡いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。11月中旬頃より、ご案内差し上げている時期からの発送遅延が生じております。今週中に全商品の発送を行わせていただきます。楽しみにお待ちいただいているお客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。今しばらく発送までお待ち頂きますよう何卒お願い申し上げます。また、発送遅延のあるお客様には別途ご登録いただいたメールアドレスまでご案内とお詫びのメールをお送りしております。3日以内に発送通知のメールが届かない場合は下記お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。https://store.varrel.jp/pages/お問い合わせ今後、再発防止に向けて、在庫管理体制の見直しや物流体制の強化を徹底してまいります。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
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送料改正に関するお知らせ
平素よりDONUTS VARREL Official Storeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。昨今からの原油、資材価格等高騰の煽りを受け、誠に恐縮ではございますが、お届けにかかる配送料を改定させていただくことになりました。<改定内容>実施日 2023年3月12日(火)0 :00以降のご注文分より改定前送料 全国一律670円(税込)改定後送料 全国一律1,000円(税込)今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。何卒、送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
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年末年始のお問い合わせ対応に関して
平素よりDONUTS VARREL OFFICIAL STOREをご愛顧いただきありがとうございます。年末年始のお問い合わせ対応に関してご案内申し上げます。 お問い合わせ対応に関して 下記の期間中にいただいたお問合せについては2024年1月5日(金)以降に順次ご返答をさせていただきます。対象期間2023年12月29日(金) ~ 2024年1月4日(木)※お問い合わせの受け付けは通常通り行っております。特別体制での運用となるため、返答までにお時間を要する場合がございます。ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご了承ください。 ご不明点等ございましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。 お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。引き続きDONUTS VARREL OFFICIAL STOREを宜しくお願い申し上げます。
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